Ein Problem beheben

Login- & Konto-Probleme

• Wie setze ich mein Passwort zurück (konnte mich nicht anmelden / Passwort vergessen)?
• Warum kann ich mich nicht anmelden (Fehlermeldung: "Zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche")?
• Ich habe gerade ein Abonnement bezahlt, aber keinen Zugriff auf Downloads

Website-Probleme

• Warum sehe ich eine ERROR-Meldung auf der Seite?
• Warum lädt die Seite nicht?
• Warum wird beim Klicken auf den Vorschau-Button kein Audio abgespielt?

Probleme mit der Desktop-App

• Was ist die DJcity Desktop App?
• Muss ich Abonnent sein, um die Desktop-App zu nutzen?
• Muss ich die Desktop-App verwenden, um den DJcity-Record-Pool zu nutzen?
• Kann ich Songs ohne die Desktop-App über meinen Browser herunterladen?
• Wie melde ich mich bei der Desktop-App an?
• Wo sind meine Downloads?

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Probleme mit der mobilen App

• Was ist die DJcity Mobile-App?
• Wie melde ich mich in der DJcity Mobile-App an?
• Wie lade ich Songs mit der Mobile App herunter?
• Ist die Mobile-App mit meinem Mobil-Telefon kompatibel?
• Muss ich Abonnent sein, um die Mobile-App nutzen zu können?
• Muss ich die Mobile-App verwenden, um den DJcity-Record-Pool zu nutzen?

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Probleme beim Massendownload im Browser

• Was sind In-Browser-Bulk-Downloads?
• Wie lade ich mehrere Songs gleichzeitig in meinem Browser herunter?
• Warum funktioniert der Bulk-Download nicht?
• Wo kann ich mehr über Bulk-Downloads im Browser erfahren?