Ein Problem beheben

Login- & Konto-Probleme

• Wie setze ich mein Passwort zurück (kann mich nicht einloggen / Passwort vergessen)?
• Warum kann ich mich nicht einloggen (Fehlermeldung: "Zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche")?
• Ich habe gerade für ein Abonnement bezahlt, habe aber keinen Download-Zugang

Website-Probleme

• Warum sehe ich eine FEHLERMeldung auf der Seite?
• Warum lädt die Seite nicht?
• Warum wird beim Drücken der Vorschau-Taste kein Audio abgespielt?

Probleme mit der Desktop-App

• Was ist die DJcity Desktop-App?
• Musste ich ein Abonnent sein, um die Desktop-App zu nutzen?
• Bin ich verpflichtet, die Desktop-App zu verwenden, um den DJcity Record Pool zu nutzen?
• Kann ich Songs über meinen Browser herunterladen, ohne die Desktop-App zu verwenden?
• Wie melde ich mich bei der Desktop-App an?
• Wo sind meine Downloads geblieben?

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Probleme mit der mobilen App

• Was ist die DJcity Mobile App?
• Wie melde ich mich bei der DJcity Mobile App an?
• Wie lade ich Songs mit der Mobile App herunter?
• Ist die mobile App mit meinem Telefon kompatibel?
• Musste ich Abonnent sein, um die Mobile App zu nutzen?
• Bin ich verpflichtet, die Mobile App zu verwenden, um den DJcity Record Pool zu nutzen?

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Probleme beim Massendownload im Browser

• Was sind Bulk-Downloads im Browser?
• Wie lade ich mehrere Songs gleichzeitig in meinem Browser herunter?
• Warum funktionieren Bulk-Downloads nicht?
• Wo kann ich mehr über Bulk-Downloads im Browser erfahren?