Solucionar un problema

Problemas de inicio de sesión y de cuenta

• ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña (no puedo conectarme / he olvidado mi contraseña)?
• ¿Por qué no puedo conectarme (mensaje de error: «Demasiados intentos de conexión fallidos»)?
• Acabo de pagar una suscripción pero no tengo acceso a descargas

Problemas del sitio web

• ¿Por qué aparece un mensaje de ERROR en el sitio?
• ¿Por qué no se carga el sitio web?
• ¿Por qué el botón de vista previa no reproduce audio?

Problemas con la aplicación de escritorio

• ¿Qué es la aplicación DJcity Desktop?
• ¿Tengo que ser suscriptor para utilizar la aplicación de escritorio?
• ¿Es necesario utilizar la aplicación de escritorio para utilizar DJcity record pool?
• ¿Puedo descargar canciones a través de mi navegador sin utilizar la aplicación de escritorio?
• ¿Cómo me conecto a la aplicación de escritorio?
• ¿Dónde están mis descargas?

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Problemas de la aplicación móvil

• ¿Qué es la aplicación móvil DJcity?
• ¿Cómo inicio sesión en la aplicación móvil DJcity?
• ¿Cómo descargo canciones con la aplicación móvil?
• ¿Es compatible la aplicación móvil con mi teléfono?
• ¿Necesito ser suscriptor para usar la aplicación móvil?
• ¿Es obligatorio utilizar la aplicación móvil para utilizar DJcity record pool?

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Problemas con las descargas masivas en el navegador

• ¿Qué son las descargas masivas en el navegador?
• ¿Cómo puedo descargar varias canciones a la vez en mi navegador?
• ¿Por qué no funcionan las descargas masivas?
• ¿Dónde puedo obtener más información sobre las descargas masivas en el navegador?